Caixa de Ferramentas

Aplicativos, aplicativos, aplicativos e mais aplicativos. O mundo corporativo é movido por eles. Nossa vida pessoal também. Seja para entretenimento, como Facebook, Instagram, WhatsApp, Kindle…ou seja para facilitar nossa vida como os aplicativos de Banco, Controle de Finanças Pessoais, Copel, Sanepar…

Temos que ser gratos aos gênios que criam diariamente ferramentas. Aqui na SPARTACUS utilizamos diversos aplicativos e softwares para ajudar em nossa gestão e no crescimento da empresa. Vou compartilhar com vocês para que possam implementar em seus negócios.

Gestão de Processos, Projetos e Atendimento ao Cliente

1. Movidesk

Ele faz a interface entre nossa equipe de Suporte e o cliente. Através do Movidesk conseguimos alinhar as entradas de jobs a nos comunicar com o cliente registrando protocolos de Atendimento. Em nosso site utilizamos o plugin de chat online, onde cada conversa vira um ticket organizado por prioridade.

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2. RunRun.It

Se um atendimento é uma corretiva ou uma melhoria, ele é destinado a equipe de desenvolvimento. Para controlarmos as entregas e mantermos tudo dentro do prazo, utilizamos esse aplicativo. Com ele também conseguimos mensurar o esforço da equipe em cada tipo de tarefa. Além da versão para browser, possui aplicação iOS e Android.

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3. Skype

Mundialmente conhecido, o Skype agiliza bastante o atendimento no dia a dia. Dúvidas pontuais e chamados rápidos são facilmente resolvidos com ele. Para comunicação interna entre as equipes também atende bem. Além de ser bem fácil de utilizar, quase todo mundo tem – basta criar uma conta Microsoft.

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4. UltraVNC

É um software bem conhecido da “velha guarda”, mas de excelente funcionalidade. Utilizado para fazer acesso remoto, o UltraVNC é uma ferramenta Open Source. Para utilizar o programa corretamente, recomenda-se conhecimento um pouco mais avançado em informática.

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5. Wunderlist

Eu particularmente adoro essa ferramenta. Utilizo tanto aqui na SPARTACUS, quanto nos meus outros empreendimentos e vida pessoal. Depois que implantamos o RunRun.IT, muitas situações que usávamos no Wunderlist foram migradas. Mas de qualquer forma continua sendo uma ótima ferramenta para gerenciar listas e tarefas. Fornece versão browser, desktop, iOS e Android. Recentemente o aplicativo foi adquirido pela Microsoft. Devemos esperar boas novidades por aí.

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6. Google Drive

O futuro é na nuvem, certo? Errado! O presente já é na nuvem. Aqui na SPARTACUS não salvamos nada localmente, utilizamos diversos serviços em nuvem por questões de segurança e principalmente de mobilidade entre as equipes. Assim ninguém precisa ficar cobrando um documento, uma proposta, uma apresentação para outros colegas, basta acessar a conta no Drive e trabalhar diretamente lá. O Google oferece 25 GB grátis de armazenamento, além de suporte para browser, iOS e Android.

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Aplicativos de Gestão Financeira, Contábil, Fiscal e Cobranças

7. SPARTACUS

Claro que nosso Guerreiro não poderia faltar nessa lista. Nossos departamentos Administrativo e Financeiro utilizam o SPARTACUS ERP para organizar todos os processos referentes ao controle financeiro, carteira de clientes e todas as nossas demandas administrativas.

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Você pode conhecer mais sobre o SPARTACUS ERP clicando aqui!

8. Emissor de Nota Eletrônica

Apesar de estar integrado ao SPARTACUS ERP, vale destacar o emissor de NFe por aqui. Muitas empresas contratam apenas o emissor NFe quando querem gerenciar apenas o setor fiscal do negócio. O emissor NFe SPARTACUS também integra com outros ERPs. A ferramenta contempla:

  • Emissor de Nota Fiscal Eletrônica modelo 55
  • Emissor de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica modelo 65
  • Emissão de Nota Fiscal de Serviço

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Veja mais clicando aqui, aquiaqui e aqui.

9. RTA Contabilidade e Fiscal

O RTA Sistemas de Contabilidade tem como foco pequenos escritórios de contabilidade, Contadores independentes e departamentos contábeis. Utilizamos o RTA em parceria com nosso Contador para gerar os arquivos obrigatórios.

O sistema oferece emissor de nota fiscal eletrônica 55 grátis para até 5 CNPJs, quando o Contador contrata o BOX Completo.

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10. Cobrança Eletrônica

Criar boleto por boleto no internet banking é coisa do passado. Com o Cobrança Eletrônica SPARTACUS você emite dezenas de boletos em menos de 1 minuto! É a ferramenta que usamos nas cobranças de nossos clientes. Além da geração do boleto, integrando a Nota Fiscal Eletrônica, a ferramenta dispara por e-mail avisos de vencimento e de cobranças a vencer.

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11. Orçamento Empresarial

Nenhuma empresa consegue sobreviver (ainda mais no Brasil) navegando em mares sem um plano de rota. O orçamento empresarial é uma ferramenta básica de gestão para todo porte de empresa. Quem já utiliza o SPARTACUS ERP tem essa ferramenta integrada ao software. Mas se você ainda não utiliza, pode baixar gratuitamente e acompanhar a previsão de gastos e recebimentos, além de um dashboard com gráficos para analisar os resultados.

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13. Livro Caixa

Muitas empresas são obrigadas a escriturar o Livro Caixa. Mas mesmo as que não são, podem ter uma boa ferramenta para organizar as entradas e saídas do Caixa, com relatórios analíticos e sintéticos em uma ferramenta 100% web.

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14. Site Contábeis

A plataforma contabeis.com.br é o maior site de conteúdos ligados a Contabilidade no país. Além de fóruns com discussões super produtivas, o site conta com colunistas especializados em todas as áreas da Contabilidade. Seja, Fiscal, Contabilidade e Recursos Humanos.

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15. LegisWeb

Como o SPARTACUS ERP possui integração com Contabilidade e Fiscal, temos uma obrigação enorme em manter o sistema sempre de acordo com as mudanças na legislação. E para isso contamos com um parceiro de primeira, que é a LegisWeb. Eles nos fornecem em primeira mão as mudanças e as perspectivas do que está para acontecer no cenário Contábil e Fiscal.

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Marketing e Comercial

16. Wordpress

Uma das (se não a maior) plataforma para criação de sites do mundo. Utilizamos o Wordpress para gerenciar nossos conteúdos no blog, esse mesmo que você está lendo nesse exato momento. A grande vantagem do Wordpress é que você não precisa ser um programador para utilizá-lo. Basta algumas horas de leituras em tutorias na internet e você poderá construir um belo blog para trabalhar o marketing do seu negócio. Você pode criar um tema do zero ou baixar templates já pré-formatados na web!

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17. Agendor

Para ter um processo comercial eficiente é preciso ter um funil de vendas bem estruturado. Aqui na SPARTACUS trabalhamos com 7 etapas no funil. Assim conseguimos dividir os leads para equipe comercial e acompanhar a evolução de cada negociação. O Agendor oferece um plano grátis e diversos planos pagos. Oferece suporte para iOS e Android.

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18. Meetime

Meetime é um software da startup Inovalab. Ótima ferramenta para demonstrações online e ligações via VoiP. Normalmente as demonstrações aqui na região fazemos presencialmente, mas como atuamos no Brasil todo, utilizamos o Meetime para contatar nossos prospects para Inside Sales. O mais interessante é que a ferramenta grava as demos para estudarmos posteriormente, tanto para montar proposta como para melhorar nossa abordagem com o cliente.

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19. Appear.in

Essa uma ferramenta parecida com o Meetime, mas sem o recurso de gravar e fazer ligações. Utilizamos para fazer apresentações comerciais, de representação e até alguns atendimentos. O bacana é que dá para criar salas com mais de dois participantes na reunião.

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Hospedagem

 

20. KingHost

Nossos sites são hospedados no KingHost. Além do site, fazemos o armazenamento de dados de algumas aplicações. O KingHost oferece um criador de sites e disparador de e-mail marketing. Em relação a preço, os valores são bem competitivos.

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21. Amazon

A Amazon dispensa apresentações. Utilizamos o maior serviço de cloud do mundo para hospedar nossos maiores sistemas. Além de proporcional alta velocidade para as aplicações, trabalhamos com rotas no exterior para evitar quedas quando acontece alguma interrupção no servidor aqui no Brasil.

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